Fotos & Belege
Bilder vom Schaden aus mehreren Blickwinkeln, Rechnungen oder Nachweise zum Wert. Nicht alles muss sofort vorliegen — was fehlt, tragen wir gemeinsam nach.
Im Schadenfall
Jetzt zählt nur eines:
dass sich jemand kümmert.
Ein Schaden ist immer zur Unzeit. Deshalb ist unser Ablauf so gebaut, dass Sie nur eines tun müssen: uns Bescheid geben. Den Rest — Formulare, Fristen, Nachfragen des Versicherers — übernehmen wir.
Telefonisch: 040 / 3346 50200 · Mo–Fr, 8–18 Uhr
Der Ablauf
Vier Schritte. Ein Ansprechpartner.
01
Melden
Rufen Sie an oder schreiben Sie uns — formlos, so wie es gerade passt. Was passiert ist, wann und wo: mehr brauchen wir für den Start nicht.
02
Sichern & dokumentieren
Fotografieren Sie den Schaden, bewahren Sie beschädigte Sachen und Belege auf. Verändern Sie nur, was zur Schadenminderung nötig ist.
03
Wir übernehmen
Wir melden den Schaden beim Versicherer, stellen die Unterlagen zusammen und führen die gesamte Kommunikation — Sie werden nicht zum Sachbearbeiter Ihres eigenen Schadens.
04
Dranbleiben bis zum Schluss
Wir halten Sie über jeden Stand auf dem Laufenden und bleiben dran, bis der Schaden reguliert ist — und prüfen danach, ob Ihr Schutz angepasst werden sollte.
Gut zu wissen
Was uns die Arbeit erleichtert.
Keine voreiligen Zusagen
Geben Sie gegenüber Dritten kein Schuldanerkenntnis ab und beauftragen Sie größere Reparaturen erst nach Rücksprache — das schützt Ihren Anspruch.
Nicht sicher, ob es ein Fall für die Versicherung ist?
Rufen Sie trotzdem an. Lieber einmal zu viel gefragt als eine Frist versäumt.